معالجة الطلبات
استقبال الطلب من قناة واحدة، تصنيفه، إنشاء سجل، وتوجيهه للفريق المسؤول تلقائيًا.
أتمتة الأعمال
أتمتة الأعمال: من مهام متفرقة إلى مسار عمل واحد
كل عملية فيها خطوات يدوية متكررة: نسخ بيانات بين نظامين، انتظار موافقة، تجميع أرقام لتقرير. نحوّل هذه الخطوات إلى مسار آلي يبدأ بحدث (طلب جديد، رسالة، موعد) وينتهي بنتيجة (سجل محدَّث، إشعار، تقرير) دون تدخل يدوي.
مجالات الأتمتة
أين تظهر النتيجة بسرعة
الموافقات
تمرير الطلب بين المستويات، تذكير المتأخرين، وتسجيل القرار ووقته بدون متابعة يدوية.
التقارير الدورية
سحب الأرقام من مصادرها وتجميعها وإرسال تقرير جاهز في موعد ثابت.
مزامنة البيانات
إبقاء العميل والطلب والفاتورة متطابقة بين CRM والمحاسبة وجدول التشغيل.
الإشعارات الذكية
تنبيه الشخص المناسب عند تجاوز مهلة أو حدّ أو حالة تحتاج تدخلًا.
إدخال وتحقق
قراءة بيانات من نموذج أو ملف، التحقق منها، وإدخالها في النظام المستهدف.
التكاملات
نبني حول أنظمتك الحالية
لا نطلب منك تغيير أدواتك. نربط ما لديك — CRM وERP والبريد وقواعد البيانات وواتساب وأدوات الجداول — عبر واجهات API أو تكاملات وسيطة، بحيث تنتقل البيانات بينها تلقائيًا بدل النسخ واللصق. وحين لا يتوفر API نستخدم بدائل عملية مثل الملفات المجدولة أو الويب هوك.
خريطة العملية الحاليةنوثّق كل خطوة يدوية ونقيس وقتها وتكلفتها.
تصميم المسار الآليالمحفّزات، الشروط، الاستثناءات، ومن يُخطَر عند الخطأ.
تشغيل ومراقبةلوحة تتابع نجاح المسارات وحالات الفشل والوقت الموفَّر.
أسئلة شائعة
قبل أن تبدأ
ما الفرق بين الأتمتة ووكيل الذكاء الاصطناعي؟
الأتمتة تنفّذ خطوات محددة مسبقًا بشروط واضحة. الوكيل يضيف طبقة فهم للغة والسياق فوق ذلك. كثير من الحلول تجمع الاثنين.
كم تستغرق أول عملية؟
عملية متوسطة التعقيد عادةً أسابيع قليلة من الخريطة حتى التشغيل، حسب عدد الأنظمة وجاهزية الوصول إليها.
هل الأتمتة تلغي وظائف؟
الهدف إزالة الخطوات المتكررة منخفضة القيمة حتى يركّز الفريق على العمل الذي يحتاج قرارًا بشريًا.
عندك عملية تستهلك وقت الفريق؟
صِف لنا الخطوات كما تحدث اليوم، ونقترح شكل المسار الآلي والأنظمة التي نربطها والوقت المتوقع توفيره.