حجز المواعيد
عرض الأوقات المتاحة، تثبيت الموعد في النظام، وإرسال تذكير قبله.
ذكاء اصطناعي لواتساب
بوت واتساب ذكي متصل بعمليات شركتك
عملاؤك يراسلونك على واتساب — فلماذا الرد يدوي ومتأخر؟ نصمم مسار محادثة حول هدف واحد (حجز، تأهيل عميل، فتح طلب، دعم)، ونربطه بأنظمتك ليكمل المهمة داخل المحادثة، ويسلّم للموظف عند الحاجة مع كامل السياق.
حالات الاستخدام
محادثة تُنهي المهمة
تأهيل العملاء
أسئلة قصيرة لجمع الاحتياج والميزانية والمدينة، ثم تمرير عميل جاهز للمبيعات.
فتح ومتابعة الطلبات
إنشاء تذكرة أو طلب خدمة، وإعطاء العميل رقم متابعة وحالة محدَّثة.
الرد المعرفي
إجابات من سياسات الشركة وأسعارها وساعات العمل، بدل ردود عامة.
التصعيد الذكي
تحويل الحالات الحسّاسة لموظف مع ملخّص المحادثة وبيانات العميل.
حملات ومتابعات
رسائل متابعة مجدولة ضمن سياسة واتساب وبموافقة العميل.
الربط والتشغيل
واتساب متصل بالـ CRM وأنظمة الشركة
نستخدم واجهة واتساب للأعمال الرسمية، ونربط المحادثة بنظام إدارة العملاء وقاعدة المعرفة وأدوات الحجز. تُنشأ السجلات وتُحدَّث تلقائيًا، وتبقى المحادثات موثّقة في مكان واحد. نضبط نبرة الردود على أسلوب علامتك، ونحدّد بوضوح ما الذي يفعله البوت ومتى يتوقف ويسأل.
تحديد الهدفمهمة واحدة قابلة للقياس نبدأ بها.
تصميم التدفق والربطخطوات المحادثة، التكاملات، وقواعد التصعيد.
تشغيل ومتابعةقياس نسبة الحسم الآلي وزمن الرد ورضا العميل.
أسئلة شائعة
قبل أن تبدأ
هل نحتاج رقم واتساب جديد؟
يمكن استخدام رقم واتساب للأعمال الرسمي؛ نساعدك في التحقق والإعداد إن لم يكن جاهزًا.
هل يفهم اللهجة السعودية؟
نعم، نضبطه على صياغات عملائك الشائعة وأسلوب مخاطبتهم.
ماذا يحدث خارج ساعات العمل؟
يكمل ما يستطيع إنجازه (حجز، طلب، إجابة)، ويترك ما يحتاج موظفًا في قائمة انتظار واضحة للفريق صباحًا.
ابدأ بمهمة واحدة على واتساب
أخبرنا بأكثر نوع رسائل يتكرر عليك على واتساب، ونقترح مسار المحادثة والتكاملات اللازمة له.